售后服務(wù)-深圳市昌富祥智能科技有限公司

售后服務(wù)

After-sale service

AFFIX.LTD

售前服務(wù)

為客戶(hù)正確選購合適機型提供全方位的技術(shù)支持與服務(wù)
? 全面了解客戶(hù)的各項需求；
? 幫助客戶(hù)選擇正確的機型；
? 幫助客戶(hù)配置周邊設備；
? 幫助客戶(hù)規劃電、氣、油等方案；
? 選購昌富祥設備的可行性方案。
AFFIX.LTD

售中服務(wù)

準時(shí)將合格的機器交付客戶(hù)，并教會(huì )客戶(hù)如何使用
? 及時(shí)與公司市場(chǎng)部溝通，按時(shí)向客戶(hù)交貨；
? 免費協(xié)助客戶(hù)安裝、調試；
? 免費指導培訓操作與維修人員。
AFFIX.LTD

售后服務(wù)

1、24小時(shí)售后服務(wù)。公司承諾客戶(hù)實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù)，包括兩個(gè)方面：
? 辦事處與公司總部客戶(hù)服務(wù)部設有24小時(shí)值班電話(huà)，隨時(shí)接受客戶(hù)維修F技術(shù)咨詢(xún)。公司客戶(hù)服務(wù)部24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0755-32914278
? 若客戶(hù)遇有緊急需要，辦事處可24小時(shí)內隨時(shí)派人前往客戶(hù)處進(jìn)行故障排除，確?？蛻?hù)生產(chǎn)急需。
2、定期用戶(hù)回訪(fǎng)
機器售出后，我司會(huì )派員對用戶(hù)的機器進(jìn)行定期的巡檢，指導幫助客戶(hù)進(jìn)行維護、保養及檢修，將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并利用我司的資源，幫助客戶(hù) 解決機器使用、工藝方面遇到的疑難問(wèn)題。用戶(hù)的回訪(fǎng)時(shí)間原則上定...